Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Käyttäjälle
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Maksutavat sekä Rahansiirrot
• Asiakaspalvelu & Asiakastyytyväisyys

Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle

Olemme luoneet kirjaudu ActionCasino -peliplatformin tarjoamaan yli 3000 korkealaatuista peliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme kattaa vanhanaikaiset kolikkopelit, nykyaikaiset videokolikot, livepöydät ja jännittävät pöytäpelit. Kumppaneihimme lukeutuvat kasinoteollisuuden merkittävimmät toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.

Pelivalikoimamme täydennetään viikottain uusilla peleillä, joten pelaajillamme löytyy koko ajan uutta materiaalia tutkittavana. Meillä löytyy edistynyt hakujärjestelmä, mikä mahdollistaa pelien lajittelun aiheen, erikoisuuksien tai pelitoimittajan perusteella. Tämä järjestelmä helpottaa mieluisten pelien etsimistä sekä uusien pelien luo siirtymistä.

Suosituimmat Peliluokat

• Megaways-pelit muuttuvilla voittolinjoilla sekä massiivisilla voittopotentiaaleilla
• Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit miljoonien eurojen palkinnoilla
• Suorat kasinopelit aidoilla dealereilla suoran lähetyksen kautta
• Klassikot muun muassa blackjack, ruletti & baccarat lukuisilla vaihtelevilla muunnelmilla
• Uusimmat uutuuspelit välittömästi toimittajien lanseerauksista

Suojaus sekä Valtuutus

Palvelumme perustuu lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), joka on yksi yhden alan tunnetuimmista valvontatahoista. Se todistettu fakta varmistaa asiakkaillemme, että noudatamme tiukkoja pelisääntöjen normeja sekä reilun pelin ehtoja. Jokainen pelitarjontamme arvioidaan jatkuvasti itsenäisten kolmannen osapuolten kautta vahvistaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen suorituskyvyn.

Hyödynnämme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta varjelemaan kaikkia henkilötietoja sekä maksutapahtumia. Henkilökohtaiset informaatio varastoidaan turvallisissa palvelimissa, joihin käyttöoikeus on vahvasti säänneltyä. Toteutamme GDPR-normien sääntöjä sekä tarjoamme käyttäjille täyden hallinnan henkilökohtaisista tiedoistaan.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tarjoamme laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat kotimaisille asiakkaille. Kaikki rahaliikenne prosessoidaan ripeästi ja luotettavasti ajanmukaisilla maksuratkaisuilla. Meillä ei ole salaisia kuluja, ja jokainen transaktiotiedot näytetään läpinäkyvästi ennenkuin toimenpiteen vahvistamista.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Käsittelynopeus

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 20,000€	Heti / 1-3 arkipäivää
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Välitön / 0-24h
Paysafecard	10€ – 1,000€	Ei mahdollista	Välitön / –

Nostoprosessi

Olemme parantaneet nostoprosessimme mahdollisimman helpoksi. Ensimmäisen kotiutuksen hetkellä teemme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), mikä edustaa lakisääteinen velvoite. Tämän perästä kotiutukset käsitellään selvästi nopeammin. Valtaosa nostoista käsitellään 24 tunnin aikana, sekä joutuisimmilla maksumenetelmillä rahat ovat tilissäsi samana vuorokauden aikana.

Tukipalvelu sekä Asiakastyytyväisyys

Tukipalvelumme on tavoitettavissa kellon ympäri suomen kielellä. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ymmärtävät verkkokasinoiden toimintaa ja pystyvät tuottamaan vastauksia tehokkaasti. Esitämme useita yhteydenottotapoja, niin että jokainen asiakas kykenee valita itselleen parhaiten sopivan keinon.

Yhteystapamme

1. Live-chat: Välitön kontakti asiantuntijoihimme välittömästi sivustollamme, keskimääräinen reaktioaika alle 2 minuuttia
2. Sähköpostiviestin: Yksityiskohtaisia tiedusteluja varten addressiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 h sisällä
3. Puhelinyhteys: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
4. Kysymykset-osio: Kattava neuvo suosituimpiin asioihin käyttäjätileistä, bonuksista sekä tekniikkaan liittyvistä seikoista

Uskontomme on vastuulliseen pelaamiseen sekä mahdollistamme työkaluja pelitoiminnan hallintaan. Pelaajat kykenevät määrittää talletus-, tappio- ja aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Esitämme lisäksi itsesulkumahdollisuuden niille, jotka tarvitsevat lepoa kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa mahdollistamme ohjausta ja materiaaleja vastuuntuntoisen pelaamisen edistämiseksi.

Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä puolueettomilla arviointipalveluissa, mikä todistaa panostuksestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Edistämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjiltä saamamme palautteen pohjalta varmistaaksemme optimaalisen saavutettavan pelikokemuksen.